沒有完全享受供暖季，業(yè)主拒交全額費(fèi)用
 

家住濟(jì)南市奧龍觀邸的朱女士就因供暖費(fèi)犯了愁。她想要今冬供暖,則需要交7000余元費(fèi)用,包括2000多元的滯納金和兩個(gè)采暖季的費(fèi)用。 

 

朱女士今年1月初從棗莊搬到濟(jì)南,去濟(jì)南東泰熱力辦理過戶并申請開通暖氣。當(dāng)時(shí)，大廳工作人員告訴她,要交整個(gè)冬季的全部取暖費(fèi)。她覺得收費(fèi)不合理，沒交錢。

 

對此，濟(jì)南東泰熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這個(gè)小區(qū)是按面積收費(fèi),不能進(jìn)行分階段供熱費(fèi)收取,暖氣一旦開通需要交全額費(fèi)用。

 

 “當(dāng)時(shí)客戶自愿辦理了開通,但是一直沒有交去年的采暖費(fèi)用,因個(gè)人原因未及時(shí)交費(fèi)導(dǎo)致收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了欠費(fèi)。沒交費(fèi),我們工作人員也沒法去她家里打開閥門供熱。”該負(fù)責(zé)人解釋說，滯納金收取是依據(jù)當(dāng)時(shí)的《濟(jì)南市供熱管理?xiàng)l例》,按日繳納千分之三。 

 

目前，雖經(jīng)過多方協(xié)調(diào),濟(jì)南東泰熱力同意給朱女士滯納金進(jìn)行相應(yīng)的減免,朱女士提交申請就可以。不過,朱女士對此并不滿意,她認(rèn)為去年沒享受供暖,采暖費(fèi)和滯納金都不應(yīng)該交。

 

入住率不足60%不予供暖

 

一些新建小區(qū)的煩惱則是供不上暖。目前，濟(jì)南市財(cái)富花園三區(qū)、恒大奧東新都、金匯瀚玉城、天齊奧東花園小區(qū)二期、綠地香榭麗小區(qū)，章丘易安眀郡小區(qū)、龍泉一號二期，濟(jì)陽大明勝景等小區(qū)，新房入住年，被告知因入住率不足60%不予供暖。

 

 “家里拆遷了，好不容易今年買的房子住進(jìn)來了，卻沒有暖氣。”易安眀郡小區(qū)業(yè)主李先生表示，今年上半年交房領(lǐng)了鑰匙，隨后便裝修搬了進(jìn)來，原本打算今冬交供暖費(fèi)，卻被告知因小區(qū)入住率低不能供暖。“家里有老人，孩子還小，如果冬天不供暖，根本沒法住。物業(yè)說可以吹空調(diào)，但是一個(gè)冬天靠空調(diào)取暖，費(fèi)用高不說，也不舒服。買電暖氣，以后供暖了，這些設(shè)備就用不上了。” 

 

業(yè)主有苦惱，供暖企業(yè)也有苦衷。“供熱是一種特殊商品，如果用熱率達(dá)不到一定數(shù)量，戶間傳熱非常大。此外，新建小區(qū)有很多業(yè)主裝修后冬天開窗散味。即使正常供熱，也不能保證用戶的室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，且用熱率較低也不符合現(xiàn)在節(jié)能減排的要求。”一家供暖企業(yè)工作人員表示，用熱申請達(dá)到一定比例再進(jìn)行供熱也符合相關(guān)供熱條例規(guī)定。

而臨沂市沂水縣玉龍園小區(qū)至今沒有收取暖費(fèi)。業(yè)主朱先生說：“其他的小區(qū)都已經(jīng)開始交供暖費(fèi)了，但是我們這沒有收，我家外面這個(gè)供暖管道沒有接。” 

 

據(jù)了解，整個(gè)小區(qū)二期工程2016年10月交房，共有8棟高層、700多戶業(yè)主。現(xiàn)在，物業(yè)已經(jīng)向小區(qū)一期工程的業(yè)主收了取暖費(fèi)，但是卻遲遲沒有通知二期工程的業(yè)主交費(fèi)，他們擔(dān)心今年家里還是沒法供暖。

 

 沂水熱電有限公司客服中心工作人員表示：“這個(gè)我也不好說，既要供暖驗(yàn)收，還得管網(wǎng)驗(yàn)收，得看那邊的管網(wǎng)合不合要求，再一個(gè)還要看入住率。”

 

對“蹭暖”者進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)制裁”

 

“蹭暖”現(xiàn)象則是業(yè)主爭議較大的話題。記者了解到，山東萊蕪小故事小區(qū)就對“蹭暖”者進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)制裁”。該小區(qū)規(guī)定：對不參加供熱，且上下兩層都已交供暖費(fèi)的住戶，收取借暖費(fèi)，將按照90平方米以下每戶交600元、90~100平方米每戶交800元、100平方米以上每戶交1000元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并且對不交借暖費(fèi)的住戶停水、停電。

 

 一石激起千層浪。對于小故事小區(qū)收取借暖費(fèi)的事，廣大業(yè)主議論頗多。有的認(rèn)為該交；有的認(rèn)為不合理，但可以酌情交；有的直接認(rèn)為違法，堅(jiān)決拒絕交。

 

住在該小區(qū)的楊先生認(rèn)為，借暖費(fèi)因“蹭”而收費(fèi)，這本身就是一種“惡意推定”。不否認(rèn)，熱力傳導(dǎo)有其特殊性，即便未用暖氣住戶因鄰居采暖而自己室內(nèi)溫度有所升高，“享受”乃至惡意占便宜，且不說動(dòng)機(jī)上無法確定，被傳導(dǎo)的熱量能夠?qū)⒎遣膳脩舻氖覝靥岣叨嗌俣贾档脩岩伞９┡髽I(yè)與住戶本質(zhì)上是一種供需關(guān)系，供暖企業(yè)所供的熱能是一種商品。現(xiàn)在供熱方式有很多，諸如電、油、氣等可供選擇，業(yè)主有權(quán)決定自己是否需要供暖企業(yè)的供暖。 

 

此事也驚動(dòng)了當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T。據(jù)介紹，萊蕪市物價(jià)局目前并沒有要求不參加供暖的住戶交這些費(fèi)用。如果遇到收取借暖費(fèi)的情況，居民可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。 

 

一位不愿透露姓名的物價(jià)局工作人員進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說，只有物價(jià)局審核通過的項(xiàng)目，才能對其進(jìn)行收費(fèi)，不可私自亂收費(fèi)。

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